Effectieve communicatie is essentieel voor een werkend kwaliteitsmanagementsysteem. In dit artikel lees je hoe je onder ISQM 1 (SKM 1 NL) zorgt voor gestructureerde, tweerichtingscommunicatie over risico’s, beleid, signalen en cultuur en zonder dat het verzandt in...
Monitoring is het controlemechanisme binnen je SKM. Onder ISQM 1 (SKM 1 NL) moet je systematisch en cyclisch toetsen of je kwaliteitsmaatregelen werken — en waar nodig bijsturen. In dit artikel lees je hoe je dat in de praktijk organiseert, ook in kleinere kantoren....
De compliance officer is een onmisbare schakel in de uitvoering én toetsing van het SKM 1. In dit artikel lees je hoe deze rol binnen ISQM 1 is gepositioneerd, wat de verantwoordelijkheden zijn, en hoe je onafhankelijkheid, effectiviteit en samenwerking met andere...
De kwaliteitsbepaler (ook wel vaktechnisch eindverantwoordelijke) speelt een cruciale rol binnen het stelsel van kwaliteitsmaatregelen. In dit artikel lees je hoe deze functie past binnen ISQM 1 / SKM 1 NL, wat de verantwoordelijkheden zijn, en hoe je positie, mandaat...
Het formuleren van kwaliteitsdoelstellingen is een van de kernvereisten van ISQM 1 en daarmee ook van het Nederlandse SKM 1. In dit artikel lees je hoe je die doelstellingen concreet, passend en bruikbaar maakt — én hoe je ze koppelt aan je risicoprofiel en praktijk....
De opbouw van ISQM 1 is nauw verbonden met het denken van Deming: de Plan-Do-Check-Act-cyclus. In dit artikel lees je hoe de PDCA-gedachte in elke fase van het SKM 1 terugkomt — en hoe je dit model inzet om je kwaliteitsmanagement concreet en cyclisch te verbeteren....
